Support Informatique

Réactif
et Performant

Dans un monde où la technologie est au cœur des activités professionnelles, une panne informatique ou une cyberattaque peut avoir de graves conséquences sur votre productivité et vos finances. 

Nous offrons donc un service de support informatique complet et proactif pour que votre entreprise fonctionne sans interruption et en toute sécurité. Assurer la continuité et la sécurité de votre infrastructure IT pour garantir le bon fonctionnement de vos équipements et systèmes informatiques.

Un accompagnement
100% personnalisé

Helpdesk

Un support réactif et efficace pour garantir la continuité de vos opérations.

Suivi de Matériels

Un système de gestion centralisé pour suivre l’état de vos équipements.

Maintenance Préventive

Des contrôles réguliers pour assurer une disponibilité maximale.

Système de Ticketing

Centraliser les demandes, suivre leur progression en temps réel.

Surveillance en Temps Réel

Analyser en continu les performances de vos systèmes.

Formation des Equipes

Accompagner vos équipes pour une maîtrise des solutions informatiques.

Nos différentes Offres

Que vous ayez besoin d’une assistance ponctuelle ou d’un suivi régulier, nous avons la solution idéale pour garantir la performance et la sécurité de votre infrastructure IT.

Basique

  • Assistance ponctuelle sur site ou à distance
  • Dépannage et résolution de problèmes techniques
  • Configuration et installation d’équipements et logiciels
  • Intervention sous 24 à 48 heures
Choisir

Standard

  • Visites de maintenance préventive
  • Mises à jour régulières des systèmes et logiciels
  • Support technique prioritaire en cas de problème
  • Accès à notre base de connaissances et guides utilisateurs
  • Intervention sous 12 à 24 heures
Choisir

Premium 24/7

  • Inclus le contrat de maintenance
  • Surveillance et monitoring de vos équipements
  • Support en direct via Live Chat, Email et Hotline dédiée
  • Création et suivi de tickets en temps réel
  • Sauvegarde et récupération des données en cas de crash
  • Audit et conseils en cybersécurité pour protéger votre infrastructure
Choisir
FAQ

Notre base de connaissances pour accéder à des guides, tutoriels et solutions

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Live Chat

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Demandez Votre Devis Gratuit

Vous avez un projet IT ou besoin d’un service spécifique ? Chez Jenix Soft, nous vous offrons un devis gratuit et personnalisé en fonction de vos besoins.

🔹 Analyse de vos besoins pour une solution adaptée
🔹 Solutions évolutives adaptées à la croissance de votre entreprise
🔹 Réponse rapide sous 24 à 48 heures

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